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Condiciones de contratación

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo, publicación y mantenimiento de páginas web que se ofrecen en este sitio. Al contratar cualquiera de las modalidades descritas más abajo, el cliente acepta estas condiciones.

2. Qué se contrata

El servicio consiste en el diseño, desarrollo y publicación de una página web de una sola página para un negocio, y opcionalmente su alojamiento y mantenimiento posterior. Cada web incluye:

• Diseño a medida del negocio, adaptado a móvil y a ordenador.
• Secciones de presentación, servicios, precios, horario, ubicación y contacto.
• Enlaces directos a teléfono, WhatsApp, Google Maps y sistema de reservas del negocio, si lo tiene.
• Datos estructurados para buscadores.
• Publicación y puesta en marcha de la web.

El alcance concreto de cada proyecto (textos, fotografías, secciones y funcionalidades) se acuerda por escrito con el cliente antes de empezar, por correo electrónico o WhatsApp.

3. Precios e impuestos

Existen dos modalidades de contratación:

• Pago único: 450 €. Incluye el diseño, el desarrollo y la entrega de la web terminada. No incluye dominio, alojamiento ni mantenimiento posterior, que quedan a cargo del cliente. Los cambios solicitados después de la entrega se presupuestan aparte.
• Con mantenimiento: 250 € de inicio más 20 € al mes. El pago inicial cubre el diseño y el desarrollo. La cuota mensual cubre el dominio, que se registra a nombre del cliente, el alojamiento, el mantenimiento técnico y los cambios de contenido que solicite mientras esté activa. Además, todo lo abonado cuenta para la compra de la web: cuando el total (pago inicial más cuotas) llega a los 450 € del pago único, pasa a ser propiedad del cliente sin coste adicional, siga o no con la cuota. Hasta entonces, se cede en uso mientras la cuota esté activa.

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA. La factura desglosa la base imponible y el IVA correspondiente según la normativa vigente.

Los cambios de contenido incluidos en la cuota mensual se refieren a textos, fotografías, precios, horarios y servicios de la web existente. Un rediseño completo, la creación de páginas nuevas o el desarrollo de funcionalidades que no estaban en el acuerdo inicial se presupuestan por separado y se acuerdan antes de ejecutarse.

4. Forma de pago y renovación

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. No se almacena en ningún momento el número de tarjeta del cliente: los datos de pago se introducen y se guardan directamente en los sistemas de Stripe.

• Pago inicial. Se abona antes de empezar el trabajo, salvo que se pacte otra cosa por escrito.
• Cuota mensual. Se cobra por adelantado, el mismo día de cada mes, de forma automática con la tarjeta que el cliente haya registrado. El primer cobro se realiza el día de la publicación de la web.
• Renovación. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente la cancele. No hay permanencia mínima.
• Impago. Si un cobro no se puede completar, se reintenta y se avisa al cliente. Si transcurren 15 días desde el primer intento fallido sin que se regularice el pago, la web puede dejar de estar publicada hasta que se abone la cuota pendiente.
• Cambios de precio. Cualquier modificación de la cuota mensual se avisa con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entre en vigor sin coste alguno.

5. Duración y cancelación

La suscripción de mantenimiento no tiene permanencia ni penalización por baja. El cliente puede cancelarla en cualquier momento, sin dar explicaciones, por cualquiera de estas vías:

• Correo electrónico a ypovedabusqui@gmail.com
• WhatsApp o llamada al 619 27 13 37

La cancelación se confirma por escrito en un plazo máximo de 48 horas. Surte efecto al final del periodo mensual ya pagado: el servicio sigue activo hasta esa fecha y no se realiza ningún cobro posterior.

Qué ocurre al cancelar:

• La web deja de estar publicada al terminar el periodo pagado.
• El dominio sigue siendo del cliente, que lo tiene registrado a su nombre, y se le facilitan los datos para gestionarlo.
• Si el total abonado ya alcanza los 450 €, a petición del cliente se le entrega una copia de los archivos de su web, sin coste, dentro de los 30 días siguientes a la baja. Si no los alcanza, puede obtenerla abonando la diferencia hasta 450 € (por ejemplo, con el pago inicial y 3 cuotas pagadas, 140 €).

El prestador puede cancelar el servicio avisando con 30 días de antelación, devolviendo en ese caso la parte proporcional de la cuota no consumida. Además, el cliente recibe sin coste la copia de los archivos de su web antes de que deje de estar publicada, haya llegado o no a los 450 €.

6. Reembolsos

La política de reembolsos depende del momento en que se solicite:

• Antes de empezar el trabajo. Si el cliente ha pagado y todavía no se ha empezado a adaptar la web, se devuelve el importe íntegro.
• Con el trabajo empezado y la web no entregada. Se devuelve la parte proporcional al trabajo no realizado. Si existe desacuerdo sobre el porcentaje, se busca un punto intermedio antes de cerrar el asunto.
• Web ya entregada y publicada. El pago inicial (250 € o 450 € según la modalidad) no es reembolsable, porque el servicio ya se ha prestado por completo.
• Cuotas mensuales. No se devuelve la mensualidad en curso, ya que cubre un servicio que se está prestando. La cancelación evita los cobros siguientes.
• Error de cobro. Si se produce un cobro duplicado, un cobro después de una cancelación confirmada o cualquier otro error, se devuelve el importe completo en un plazo máximo de 5 días laborables desde que se detecta o se comunica.

Los reembolsos se realizan siempre por el mismo medio de pago con el que se hizo el cargo. Una vez ordenados, el abono puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en la cuenta del cliente, según su banco.

El cliente de este servicio actúa como empresario o profesional, por lo que no le resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Las condiciones de reembolso de este apartado se aplican igualmente.

7. Reclamaciones y disputas

Si hay cualquier problema con un cobro o con el servicio, lo más rápido es escribir directamente:

Toda reclamación recibe acuse de recibo en un plazo máximo de 48 horas laborables y se resuelve en un máximo de 10 días naturales. Si la reclamación es sobre un cargo y tiene motivo, el importe se devuelve sin discutir.

Antes de abrir una disputa con el banco o la entidad emisora de la tarjeta, se ruega contactar por las vías de arriba: casi siempre se resuelve antes y de forma más sencilla. Si aun así el cliente prefiere acudir a su banco, está en su derecho.

Si no se llega a un acuerdo, las partes pueden acudir a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación española.

8. Maqueta gratuita de muestra

Como forma de presentación, se elaboran maquetas de muestra sin coste para negocios que no tienen página web. Sus condiciones son las siguientes:

• La maqueta es totalmente gratuita y sin compromiso. Recibirla no obliga a contratar nada ni genera ningún cargo.
• Se elabora con datos públicos del negocio (nombre, dirección, teléfono, horario, valoración y reseñas publicadas en Google), que se verifican antes de usarlos.
• Los precios, la lista de servicios y los colores que aparecen en la maqueta son orientativos y de ejemplo, salvo que se indique lo contrario, y se sustituyen por los reales si el negocio decide seguir adelante.
• La maqueta se publica en una dirección temporal de este sitio (yagopoveda.com/nombre-del-negocio; las más antiguas, en un subdominio gratuito), no en el dominio del negocio, y está marcada para que los buscadores no la indexen.
• La maqueta se puede retirar en cualquier momento sin previo aviso, y en particular si el negocio no responde o comunica que no le interesa. El titular del negocio puede pedir su retirada inmediata escribiendo a los contactos indicados más arriba, y se atiende en un plazo máximo de 48 horas.
• La maqueta no otorga al negocio ningún derecho sobre el diseño ni sobre el código mientras no se contrate el servicio.

9. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz sobre su negocio y disponer de los derechos necesarios sobre los textos, fotografías y logotipos que entregue para publicar.
• Responder en un plazo razonable a las consultas necesarias para avanzar con el proyecto.
• No utilizar la web para actividades ilícitas ni contrarias a la normativa vigente.

10. Propiedad y garantías

En la modalidad de pago único, una vez abonado el importe, el cliente puede usar libremente la web resultante para su negocio. En la modalidad con mantenimiento, la web es del cliente cuando el total abonado alcanza los 450 €; hasta entonces se cede en uso mientras la cuota esté activa, según los apartados 3 y 5. El prestador se reserva el derecho a mostrar el trabajo realizado en su portafolio, salvo que el cliente pida lo contrario por escrito.

El prestador se compromete a mantener la web accesible y funcionando durante la vigencia de la cuota de mantenimiento, y a corregir sin coste cualquier error propio de la web. No se responde de caídas del proveedor de alojamiento, del registrador de dominios ni de servicios de terceros enlazados desde la web.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a derecho.

Estas condiciones pueden actualizarse. Cualquier cambio que afecte a un servicio ya contratado se comunica al cliente con al menos 30 días de antelación.